Garantía Legal
Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, de forma gratuita, dentro de un plazo de 15 días naturales. Si esto no fuera posible, el cliente podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, en cualquier caso debe enviar un correo electronico a hola@darikmemories.com indicando fecha, numero de pedido y fotografias reales del defecto de fabricación.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo y sin coste alguno, salvo los gastos de devolución que correrán a cargo del cliente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara (por correo electrónico a hola@darikmemories.com, indicando fecha y numero de pedido).
El producto deberá ser devuelto en su estado original, con el embalaje completo y sin signos de uso indebido. Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
