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Garanzia legale
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione , il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita entro 15 giorni di calendario. Qualora ciò non fosse possibile, il cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In ogni caso, dovrà inviare un'e-mail a hola@darikmemories.com indicando la data, il numero dell'ordine e le fotografie reali del difetto di fabbricazione.
Diritto di recesso
In conformità con la normativa vigente, il cliente ha a disposizione 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcun costo, fatta eccezione per le spese di spedizione di ritorno, che saranno a carico del cliente.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicare chiaramente la propria decisione (via e-mail a hola@darikmemories.com, indicando la data e il numero dell'ordine).
Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutti gli imballaggi integri e privo di segni di utilizzo improprio. Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, rimborseremo l'importo pagato entro un massimo di 14 giorni di calendario utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
